メール相談について
※メール相談事業は、厚生労働省委託の地域若者サポートステーション事業によってNPO法人いせコンビニネットが受託し運営しています。
本サイトでは、支援活動の一環として、就職・就労・復職・社会復帰に関する相談、サイト利用についての相談をメールにて行っていますので、どうぞご利用ください。
利用される場合は、以下の利用規定および免責事項をお読みいただき了解の上でお願いいたします。なお、初回のメールを以って利用規定および免責事項に同意されたものといたします。
メール相談についての利用規約および免責事項
１．相談をお断りするケース
- 悪質ないたずらと思われるもの
- 緊急性の高い相談や生命に関わる相談
- 自殺願望を抱えておられる方
- 違法行為や犯罪に抵触するもの
- 本サイトの事業とは関係ない内容の相談
メール相談のみの対応は十分とは言えませんので、ホットラインや緊急時に対応可能な機関へ連絡されることをお勧めいたします。
＊いのちの電話 ｜ こころの健康センター ｜ 各地の警察 ｜ 保健所
２．利用にあたっての注意事項
- メールでのやり取りのため、面接による相談よりも誤解を生じる可能性があります。
- 相談をお受けしてから返信までに、数日かかります（１週間以上かかる場合もあります）。
- PCの故障・不調、サーバーの保守点検、メール相談が殺到しているなど、利用者からのメールが受信されない、または返事が遅れる場合があります。メールを送ってから10日経っても返事がない場合は、再度送信ください。
- メールは１往復の書込み有効期限を30日とし、３往復までとなります。最大90日まで利用が可能です（こちらの返信にかかる時間を除きます）。
- 30日間返信がない場合はメール相談を終了したとみなします。
- 当サイトは利用者自身の決断を最優先いたしますが、利用者の行動に対して一切の責任を負いません。
- 利用者の決断・行動等は自己責任の範囲で行うものとし、当サイトに対して一切の責任を求めることはできません。
- 当サイトから何らかの情報が提供された場合、当サイトはその内容についての保証は一切行いません。利用者は利用者自身の責任において、その真偽を確かめなければならないものとします。
- 相談の内容によっては、医療機関や専門相談機関などを紹介させていただく場合があります。
相談内容を添付ファイルにして送信するのはご遠慮ください。
携帯電話から送信される場合は、当サイトからのメールが届くよう受信設定を変更してください。 - 精神科・心療内科やその他相談機関に通われている方は主治医や担当者の承諾を取っていただく場合があります。
- 委託事業終了によって相談が打ち切りされる場合があります。
３．個人情報の取り扱いについて
- メール相談で知り得た情報については、当サイトを運営するスタッフ以外の第三者に漏洩することはありません。
- ただし、ハッカー等による情報漏洩の危険性は留意してください。当サイトやPCではセキュリティに万全を期しておりますが、通信機器を使用した相談における個人情報保護の限界については、あらかじめご承知ください。
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- 利用者は送信後の保管メール、受信したメールの管理について利用者自らの責任で行うものとし、保管した情報の家族・友人など第三者への漏洩に基づく出来事については、当サイトでは一切責任を負いません。
- 当サイトは、利用者のプライバシーの保護に努めています。相談内容について利用者への事前許諾なしにサイト上および第三者に公開することは一切ありません。また、利用者への事前の許諾なしに、当サイトにおいてご入力いただいた個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス等）を、第三者に使用させたりすることは一切致しません。
- ただし、次のいずれかに該当する場合は個人情報を関係機関へ通告することもあります
- 1．利用者本人、又は第三者の生命が危険にさらされるおそれがあると当サイトが判断した場合
- 2．利用者本人、又は第三者が虐待を受けている可能性が高く、直ちに対処しなければ利用者本人、または第三者の生命が危険にさらされるおそれがあると当サイトが判断した場合。
- 3．法令等により各機関より開示が求められた場合
- 4．自殺の危険性がある場合。
- 5．その他、違法行為、犯罪行為に抵触する場合。過失により情報や相談内容が漏洩した場合、当サイトおよび利用者はお互いにその責任を追及しないものとします。
４．サポートステーション利用に関して
メール相談から本サポートステーションの利用をお勧めする場合があります。
５．メール相談担当者について
メール相談担当者は匿名で行います。
利用規約および免責事項が改訂された場合は，最新版の利用規約に準じるものとします。
６．初回相談について
下記の項目について記載ください（必須）
名前（実名あるいは匿名）
性別 ・ 年齢
居住地域（可能な範囲で、県外、県内）
相談内容
